北京愛諾歐詩家具有限公司服務簡介 我們的追求,不只是設計制造精良的產(chǎn)品。幫助消費者選到適合他們的產(chǎn)品,才是我們最終的使命。以多年專業(yè)操作實力,我們真誠的希望,成為每一位消費者的家居顧問。我們不僅僅配銷品類豐富的產(chǎn)品,不僅僅做到力所能及的服務承諾,我們還致力于提供以下服務:我們的家具,志在創(chuàng)造家居服務新典范。售后服務 免費送貨、輕松擁有我們?yōu)槟峁┪覀儺a(chǎn)品北京免費送貨及安裝服務,外地免費安裝。 安裝驗收 貨品搬進門時,請您指定堆放及安裝的準確位置,如貨品較多或產(chǎn)品結構較復雜時,我們的安裝工人可能在您家工作幾小時甚至需要更長的時間。 安裝完畢清潔家具及安裝現(xiàn)場后,安裝工人會請您驗收并在單據(jù)上簽字。驗收時側重注意:產(chǎn)品的表面質(zhì)量是否合格、柜門、抽屜等活動部件是否開啟靈活。 保用、保修服務承諾 對客戶承諾提供“一年保用、終身保修”之服務 !自提貨日起一年內(nèi)因質(zhì)量原因?qū)е庐a(chǎn)品無法正常使用者,我們提供免費維修、更換、服務; 軟體類家具(皮沙發(fā)、布藝沙發(fā)、皮床、布床)自提貨之日起三個月內(nèi)出現(xiàn)原廠質(zhì)量問題,如需更換或退貨,我們將收取自提貨之日起按結算價每天1‰的折舊費; 所提供的三包服務順序依次為:維修、更換、退貨。產(chǎn)品經(jīng)維修后仍無法滿足使用要求時,可予以更換同種產(chǎn)品;如果沒有同種產(chǎn)品更換,可換購同類型產(chǎn)品;如以上條件均無法滿足時,可予以退貨。 注:玻璃、原配電器、燈具、妝鏡不在保修范圍內(nèi),請小心愛護;在產(chǎn)品保用期限內(nèi),如產(chǎn)品因人為原因受損壞,我們?yōu)轭櫩吞峁┚S修服務,僅收取服務工本費;在產(chǎn)品保用期限外,任何原因?qū)е碌漠a(chǎn)品損壞,我們可提供優(yōu)質(zhì)低價維修服務,但不予以更換或退貨; 如顧客需要,我們可提供產(chǎn)品的重新拆卸、包裝、安裝服務,次數(shù)不限,僅收取合理工本費;在接到投訴電話24小時內(nèi)電話回復,48小時內(nèi)給出處理方案,三天內(nèi)上門服務。安裝工人在為顧客實施上述服務之前,須循例請顧客出示購貨合同或收貨憑證,以確定是否屬于服務范圍。本承諾不適用于已標明無三包服務之特惠產(chǎn)品